Általános Szerződési Feltételek

1.1. A Roomlink online platformot (a továbbiakban: Platform), amely a www.roomlink.hu címen érhető el, az alábbi szolgáltató üzemelteti (a továbbiakban: Szolgáltató):

• Név: Oláh-Marcényi Balázs
• Székhely: [KITÖLTENDŐ: székhely / lakcím]
• Nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ: nyilvántartási szám vagy cégjegyzékszám, nyilvántartó szerv]
• Adószám: [KITÖLTENDŐ: adószám]
• E-mail (ügyfélszolgálat, panaszkezelés, hatósági és felhasználói kapcsolattartási pont): roomlink@gmail.com

1.2. A Platform működéséhez igénybe vett tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók:

• Weboldal kiszolgálása: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA (vercel.com)
• Adatbázis és felhasználói fiókok: Supabase, Inc. (supabase.com) – az adatok az Európai Unióban (Frankfurt) tárolódnak
• Képek tárolása: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA (cloudflare.com)

• Felhasználó: aki a Platformot regisztrációval vagy anélkül használja.
• Kereső: az a Felhasználó, aki kiadó szobát keres, és a hirdetésekre jelentkezik.
• Hirdető: az a Felhasználó, aki szobát hirdet bérbeadásra vagy albérletbe adásra.
• Hirdetés: a Hirdető által feltöltett, egy szobára vonatkozó adatok, leírás és fényképek összessége.
• Jelentkezés: a Kereső profilkártyájának elküldése egy Hirdetésre.
• Tartalom: minden adat, szöveg, kép, amelyet a Felhasználó a Platformra feltölt vagy ott megad.

3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató és a Platformot használó Felhasználók közötti jogviszonyra vonatkoznak. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja. Regisztráció nélkül, böngészéskor az ÁSZF a Platform használatával válik irányadóvá.

3.2. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja; az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a Platformon (/aszf) érhető el. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát.

3.3. A regisztráció és a Hirdetés elküldése előtt a Felhasználó a megadott adatokat az űrlapon bármikor ellenőrizheti és javíthatja; elküldés után adatait a fiókjában vagy a Hirdetés szerkesztésével módosíthatja.

4.1. A Platform közvetítő online felület: lehetővé teszi, hogy a Hirdetők szobát hirdessenek, a Keresők pedig szűrők alapján keressenek és jelentkezzenek. A Szolgáltató a Felhasználók által feltöltött Tartalmat tárolja és megjeleníti (tárhelyszolgáltatás az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és az (EU) 2022/2065 rendelet [digitális szolgáltatásokról szóló rendelet, DSA] értelmében).

4.2. A Szolgáltató nem fél a Felhasználók között létrejövő bérleti, albérleti vagy egyéb szerződésben, nem ingatlanközvetítő, nem képviseli egyik felet sem, és nem kezel a felek közötti pénzt (kauciót, lakbért, előleget). A bérleti jogviszony feltételeiben a felek maguk állapodnak meg, és azért ők felelnek.

4.3. A Szolgáltató nem ellenőrzi előzetesen a Hirdetések valóságtartalmát, a lakás állapotát, a Hirdető bérbeadási jogosultságát vagy a Felhasználók személyazonosságát, és ezekért nem vállal szavatosságot.

4.4. A Platformon megjelenő automatikus számítások – különösen az egyetemi kampuszokig számolt menetidő (Google Maps-adatok alapján) és az egyezési pontszám („Match”) – tájékoztató jellegű becslések, nem garantált értékek, és nem minősítik a Felhasználókat.

5.1. Regisztrálni a 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy jogosult. Egy személy egy fiókot hozhat létre.

5.2. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani. A jelszót titokban kell tartani; a fiókkal végzett tevékenységért a Felhasználó felel. Ha a Felhasználó illetéktelen hozzáférést észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak (roomlink@gmail.com).

5.3. A Platform használata a Felhasználók számára jelenleg díjmentes. Díjköteles szolgáltatás bevezetéséről a Szolgáltató előzetesen tájékoztat; díj csak a Felhasználó kifejezett elfogadása után terhelheti.

6.1. A Hirdető a Hirdetés feladásával kijelenti és szavatolja, hogy:

• jogosult a szobát bérbe adni – tulajdonosként, vagy albérletbe adás esetén a tulajdonos (bérbeadó) hozzájárulásával;
• a Hirdetés adatai (ár, rezsi, méret, felszereltség, lakótársak, elérhetőség) valósak és nem megtévesztők;
• a feltöltött fényképek a hirdetett lakást és szobát ábrázolják, és azok felhasználására jogosult; a képeken nem szerepel felismerhető személy annak hozzájárulása nélkül;
• a havi költség (lakbér és rezsi) a Hirdetésben egyértelműen fel van tüntetve, rejtett díjat nem számít fel.

6.2. A lakás pontos címét (házszámmal) a Platform nem jeleníti meg nyilvánosan; a nyilvános felületen csak az utca neve, a kerület és egy elmosott (kb. 250 méteres pontosságú) helyadat látszik. A pontos címet a Hirdető a Keresővel saját döntése szerint osztja meg.

6.3. A Hirdető köteles a Hirdetés állapotát (aktív / foglalt / kiadva) naprakészen tartani, a már nem elérhető szobát lezárni vagy törölni. Egy szobára egy Hirdetés adható fel.

6.4. Lakótárs keresésénél a Hirdető megadhatja, hogy milyen nemű lakótársat keres, mivel ez közös lakótér megosztására vonatkozik. Ezen túl a Hirdetés nem tartalmazhat jogellenes hátrányos megkülönböztetést (különösen származás, nemzetiség, vallás, fogyatékosság vagy szexuális irányultság alapján).

7.1. A Kereső a Jelentkezéssel hozzájárul, hogy a Hirdető lássa a profilkártyáján megadott adatait. A Jelentkezés nem jelent szerződéskötést és nem kötelez bérleti szerződés megkötésére egyik felet sem.

7.2. A Hirdető a Jelentkezéseket saját belátása szerint fogadja el (behívás) vagy utasítja el. A Felhasználók egymás adatait kizárólag a szobabérlés ügyének intézésére használhatják, azokat harmadik személynek nem adhatják át, és reklám céljára nem használhatják.

8.1. Tilos a Platformon különösen:

• valótlan, megtévesztő vagy nem létező szobára vonatkozó Hirdetés közzététele;
• csalás vagy annak kísérlete – például előleg, kaució vagy „foglaló” kérése a lakás megtekintése és a szerződés aláírása előtt;
• más személy adatainak, fényképének engedély nélküli közzététele, vagy más nevében történő regisztráció;
• gyűlöletkeltő, zaklató, fenyegető, sértő, pornográf vagy egyéb jogellenes tartalom;
• a 6.4. pontba ütköző hátrányos megkülönböztetés;
• kéretlen reklám, ingatlanközvetítői vagy egyéb üzleti szolgáltatás hirdetése a Szolgáltató engedélye nélkül;
• a Platform adatainak automatizált gyűjtése (pl. robotokkal, „scraping”), a biztonsági megoldások megkerülése, a rendszer túlterhelése.

8.2. Biztonsági tanács: soha ne utalj pénzt olyan lakásért, amelyet nem néztél meg személyesen, és amelyre nincs aláírt szerződésed. Gyanús Hirdetést jelezz a Szolgáltatónak.

9.1. Bárki bejelentheti, ha a Platformon jogellenes vagy jelen ÁSZF-be ütköző Tartalmat talál, a roomlink@gmail.com címre küldött e-mailben. A bejelentés tartalmazza a Tartalom pontos helyét (a Hirdetés linkjét), a bejelentés indokát, valamint a bejelentő nevét és e-mail-címét (kivéve bizonyos, gyermekek védelmét érintő esetekben). A Szolgáltató a bejelentés kézhezvételét visszaigazolja, és azt késedelem nélkül, tárgyilagosan elbírálja.

9.2. A Szolgáltató jogosult a jogellenes vagy ÁSZF-be ütköző Tartalmat eltávolítani vagy elérhetetlenné tenni, a Hirdetést felfüggeszteni, súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni. A döntésről és annak indokairól az érintett Felhasználót e-mailben tájékoztatja (kivéve, ha jogszabály vagy hatóság ezt tiltja).

9.3. Az érintett Felhasználó és a bejelentő a döntés közlésétől számított 6 hónapon belül díjmentesen panaszt nyújthat be a döntés ellen a roomlink@gmail.com címen. A panaszt a Szolgáltató felülvizsgálja, és az eredményről indokolással tájékoztat. Ez nem érinti a bírósághoz fordulás és más jogorvoslat lehetőségét.

9.4. Hatóságok, valamint a Felhasználók a Szolgáltatóval a fenti e-mail-címen, magyar vagy angol nyelven tarthatják a kapcsolatot (DSA 11–12. cikk szerinti kapcsolattartási pont).

10.1. A Felhasználó által feltöltött Tartalom a Felhasználó tulajdonában marad. A feltöltéssel a Felhasználó ingyenes, nem kizárólagos, a Hirdetés fennállásáig tartó felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak a Tartalom Platformon történő tárolására és megjelenítésére, ideértve a Hirdetés linkjének közösségi oldalakon való megosztásakor megjelenő előnézetet is.

10.2. A Platform arculata, szoftvere és saját szövegei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik; ezek engedély nélküli másolása, terjesztése tilos. A térképes határadatok forrása az OpenStreetMap (© OpenStreetMap-közreműködők, ODbL licenc).

11.1. A Platform a Hirdetők számára bérleti / albérleti szerződésmintát és átadás-átvételi jegyzőkönyvet kínál. Ezek általános minták, nem minősülnek jogi tanácsadásnak, és nem helyettesítik a konkrét helyzetre szabott jogi segítséget. A minta felhasználásáért, kiegészítéséért és a szerződés tartalmáért a felek felelnek; a Szolgáltató javasolja, hogy aláírás előtt ügyvéddel nézessék át.

11.2. A szerződésminta kitöltésekor megadott személyes adatokat a Szolgáltató nem tárolja: a dokumentum a Felhasználó böngészőjében készül el.

12.1. A Szolgáltató nem felel a Felhasználók által közzétett Tartalomért, a Felhasználók közötti kapcsolatfelvételért, tárgyalásért és szerződésért, azok teljesítéséért, illetve az ezekből eredő károkért; a Felhasználók egymással szembeni igényeiket közvetlenül egymással szemben érvényesíthetik.

12.2. A Szolgáltató törekszik a Platform folyamatos és hibamentes működésére, de nem garantálja annak megszakítás nélküli elérhetőségét. Karbantartás, hiba vagy külső szolgáltató (tárhely, térkép) kiesése miatti elérhetetlenségért – a 12.3. pontban foglaltak kivételével – nem felel.

12.3. A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésért való felelősségre, és nem korlátozza a fogyasztónak minősülő Felhasználót jogszabály alapján megillető jogokat.

13.1. A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója vonatkozik, amely a Platformon érhető el. [KITÖLTENDŐ: link az Adatkezelési tájékoztatóhoz, ha elkészül (/adatvedelem)]

14.1. A Felhasználó fiókja törlését bármikor, indoklás nélkül kérheti a roomlink@gmail.com címen. A törléssel a Felhasználó Hirdetései, Jelentkezései és profilja is törlődnek, kivéve azokat az adatokat, amelyek megőrzését jogszabály írja elő.

14.2. A Szolgáltató a 9.2. pont szerinti esetekben, valamint ha a Felhasználó a 5.1. pont szerinti feltételeknek nem felel meg, a fiókot felfüggesztheti vagy megszüntetheti, erről indokolással értesíti a Felhasználót.

15.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal a Platformon és a regisztrált Felhasználóknak e-mailben értesítést küld. Ha a Felhasználó a módosítással nem ért egyet, fiókját törölheti; a Platform további használata a módosítás elfogadásának minősül. Jogszabályváltozás vagy biztonsági ok miatti módosítás azonnal hatályba léphet.

16.1. A Felhasználó a Platformmal kapcsolatos panaszát a roomlink@gmail.com címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra 30 napon belül érdemben, írásban (e-mailben) válaszol; az elutasítást megindokolja.

16.2. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztónak minősülő Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto.testulet@bkik.hu). A fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal a kormányhivatalhoz is fordulhat, illetve igényét bíróság előtt is érvényesítheti.

17.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) az irányadó.

17.2. Jelen ÁSZF a fejlécben feltüntetett napon lép hatályba. Kérdés esetén írj nekünk: roomlink@gmail.com.